1.Продукция из тонколистового профилированного проката изготовленная из проката с полимерным покрытием : штакетник, ламель, профнастил далее по тексту также «Изделие». Изделия поставляется партиями (к партии относятся изделия, изготовленные по единой технологии из одного рулона одной партии с одинаковым покрытием). Поставщик гарантирует отсутствие разнооттеночности в рамках одной партии продукции.
2.Гарантийный срок на продукцию, отгружаемую Поставщиком, зависит от типа покрытия:
• Тип покрытия - «порошковое покрытие» гарантийный срок составляет 12 (двенадцать)месяцев с момента передачи Продукции Покупателю (подписания отгрузочных документов (ТОРГ-12/УПД/товарных накладных);
• Тип покрытия - «полимерное покрытие» гарантийный срок составляет 6 (шесть) месяцев с момента передачи Продукции Покупателю (подписания отгрузочных документов (ТОРГ-12/УПД/товарных накладных).
3.Поставщик гарантирует, что в течение гарантийного срока, на лицевой стороне продукции (изделия), не возникнут следующие виды дефектов: отслоение и растрескивание покрытия; неравномерное сильное изменение цвета (изменения цвета в пределах одного изделия), четко видимое и визуально выделяющееся с расстояния не менее 30 м; сквозная коррозия в результате окисления стальной основы изделия.
4. Условия действия гарантии:
-Доставка изделий к месту назначения осуществлялась в транспортном средстве с длиной кузова не менее длины изделия;
-Хранение, монтаж и эксплуатация изделий не нарушают инструкции по обслуживанию изделий, например, изделия хранились в соответствующих условиях (не на земле, не под дождем и снегом).
-Надлежащее хранение изделий, а именно хранение продукции не допускается со срезанной стяжкой, без стрейч плёнки, а также с непосредственным контактом изделий с влажными поверхностями;
-Монтаж продукции осуществляется в течении двух недель с даты производства изделия. При хранении, монтаже и эксплуатации изделий не используется углошлифовальная машина с абразивным кругом («болгарка» и подобные инструменты).
-В процессе эксплуатации отсутствовал контакт изделий с объектами, пораженными коррозией, химикатами, с медью, с солями меди или жидкостью.
Действие гарантии не распространяется на обязательства Покупателя перед третьими лицами.
5. Гарантия не распространяется на:
-Изменение блеска покрытия.
-Изменение цвета покрытия со стороны падения солнечных лучей.
-Появление коррозии на обрезных кромках листа и внутренних частях поперечных напусков, в местах сверления под крепеж;
-Защитное покрытие обратной стороны (при его наличии);
-Перекрашенные поверхности или отремонтированные с помощью ремонтных эмалей участки полимерного покрытия; неравномерное изменение цвета из-за неравномерного затенения, например, когда часть объекта находится в тени, а другая под прямыми солнечными лучами;
-Повреждения, возникшие в результате применения углошлифовальной машины с абразивным кругом («болгарки»);
-Повреждения, возникшие в результате воздействия химикатов и реагентов, кислотных дождей, града, пепла, снега.
-Дефекты, вызванные внешними повреждающими факторами, любых механических повреждений, дефекты возникшее при переработке (гибка, профилировка и т.п.) металла; повреждения из-за форс-мажорных обстоятельств: военных действий, пожара, взрыва, бури, землетрясения, радиации, наводнения, удара молнии, неправомерные действия третьих лиц и т.д.
5.1. Гарантийные обязательства Поставщика прекращают свое действие при несоблюдении правил транспортировки, хранения, монтажа, нарушения правил эксплуатации изделия, указанных в Инструкции по обслуживанию изделий, размещенной на сайте Поставщика по адресуhttps://zavod-aviskom.ru/
5.2. При поставке изделий ненадлежащего качества, подтвержденной экспертной организацией и/или признанного Поставщиком, Поставщик вправе по своему выбору: произвести ремонт изделия либо (в случае невозможности проведения ремонта), заменить некачественные изделия на изделие надлежащего качества. Возмещение убытков Покупателя, а также упущенная выгода, компенсации Покупателю не подлежат.
5.3. Гарантийные обязательства Поставщика прекращаются в случае причинения механических повреждений при перевозке и/или монтаже изделий.
5.4. Гарантия не распространяется на некондиционный Товар (1,2,3 сорта), который может иметь различные недостатки по качеству, в связи с чем продается по сниженной цене.
6. Действия сторон при обнаружения недостатков в продукции в период гарантийного срока
6.1. При обнаружении недостатков/дефектов в продукции Покупатель незамедлительно сообщает об этом Поставщику, направляя следующие документы:
- претензию в письменном виде с описанием гарантийного случая (фото, видео);
- копию товарной накладной или ТОРГ-12/УПД, товарная накладная, а также документ, подтверждающий факт оплаты продукции.
6.2. Поставщик не принимает претензии от третьих лиц.
6.3. Поставщик рассматривает претензию Покупателя в течение 20 рабочих дней с момента её получения.
6.4. Поставщик имеет право выехать к Покупателю для осмотра дефектной продукции и составления соответствующего акта. Если при этом недостатки/дефекты продукции не подтвердились, Покупатель оплачивает Поставщику расходы, связанные с выездом представителя Поставщика для осмотра продукции.
По результатам рассмотрения претензии Поставщик принимает решение об отказе в удовлетворении претензии либо о способе ремонта дефектного изделия, либо о замене поврежденного штучного изделия на новое, замене части изделий в пределах поврежденной зоны или выплате соразмерной денежной компенсации, не превышающей стоимости изделий, используемых при ремонте поврежденной зоны.
6.6. Принимая во внимание, что в процессе эксплуатации изделия, происходит естественное выцветание оттенка изделия, соответственно восстановленные зоны (изделия) могут отличаться по внешнему виду от предыдущего изделия, в данном случае отличие оттенка изделия не является его дефектом, претензии относительно оттенка изделий Поставщиком не принимаются.
6.7. Поставщик вправе отказать в исполнении гарантийных обязательств, в случае несоблюдения вышеизложенных условий, а также ненадлежащей эксплуатации изделия покупателем.
7. Изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.
8. При поставке всех видов изделий с покрытием цвета древесной породы - количество сучков и их расположение на изделиях не регламентируется и не имеет определенного рисунка, в связи с чем претензии о замене частей изделий или по подбору рисунка не принимаются.
